Pourquoi les objectifs annuels peuvent-ils démotiver ?
Blocages et freins managériaux
Les objectifs annuels démotivent quand ils ne suivent plus la réalité des projets. En R&D, un objectif fixé en janvier peut être dépassé en mars. S'il reste la base de l'évaluation, il devient un exercice administratif, source d'injustice et de perte de sens.
Situation type
En janvier, les objectifs individuels sont fixés sur la base du plan de développement. En mars, le projet change de cap après les premiers essais. En décembre, les ingénieurs sont évalués sur des objectifs que tout le monde savait obsolètes depuis neuf mois. Celui qui a mené la réorientation est noté en dessous des attentes : ses objectifs de janvier ne sont pas atteints.
L'analyse de SolidCreativity
Contexte
Les cycles RH annuels ont été conçus pour des activités relativement stables. Les projets de R&D évoluent au rythme des découvertes et des décisions.
Le problème
Des objectifs figés sur une réalité qui a changé produisent une évaluation injuste, et parfois absurde : celui qui a eu raison de changer de cap est pénalisé. Les ingénieurs en concluent que l'évaluation ne reflète pas leur travail réel, et cessent de s'y investir. L'entreprise perd l'un de ses principaux outils de pilotage, et décourage précisément l'adaptation dont la R&D a besoin.
Le rôle du management
Le management doit faire vivre les objectifs au rythme des projets. Son rôle est de les réviser quand la réalité change, de les formuler en résultats, et de tenir compte, au moment d'évaluer, de ce qui a été décidé en cours d'année.
Solutions généralement observées
- Réviser en cours de route : mettre à jour les objectifs à chaque changement majeur de projet.
- Raccourcir l'horizon : fixer des objectifs sur des périodes plus courtes que l'année.
- Parler en résultats : formuler des objectifs qui décrivent un résultat, pas des tâches.
- Évaluer avec l'histoire du projet : tenir compte des changements décidés en cours d'année.
- Multiplier les points d'étape : faire le point sur les objectifs plusieurs fois par an.
Faire vivre des objectifs au rythme de projets incertains, dans le cadre RH de votre entreprise, est un exercice que maîtrisent des managers aguerris.
Nos formations pour agir sur ce point
Le bon rythme de révision des objectifs dépend des projets, des cycles de l'entreprise et des contraintes RH : il n'existe pas de calendrier universel.
Une formation qui apprend à fixer et à réviser des objectifs dans un contexte incertain, et le fait pratiquer, rend l'évaluation de nouveau utile.
Aidez vos managers à fixer des objectifs qui restent utiles toute l'année.
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Nos experts vous répondent pour trouver la solution adaptée à votre contexte.