Comment maintenir la motivation d’une équipe R&D en télétravail ?
Télétravail, multisites et multiculturalité
À distance, la motivation repose davantage sur la clarté des objectifs, la confiance et la qualité de la communication. Des objectifs explicites, des points réguliers mais légers et une reconnaissance plus visible qu'en présentiel permettent de maintenir l'engagement. Pour le manager, c'est un nouveau mode de fonctionnement, avec de nouveaux leviers à trouver.
Situation type
Du jour au lendemain, toute l'équipe R&D passe en télétravail. Le laboratoire est fermé, seuls deux techniciens ont encore accès aux bancs d'essai. Le manager, habitué à passer dans les bureaux, ne sait plus comment suivre le travail ni sentir le moral de l'équipe. Il multiplie d'abord les visioconférences, puis, devant la lassitude, les espace tant que certains ingénieurs ne lui parlent plus qu'une fois par mois.
L'analyse de SolidCreativity
Contexte
Le télétravail en R&D pose des questions spécifiques : une partie du travail (essais, mise au point) doit se faire sur place, et les échanges informels, essentiels en conception, se raréfient.
Le problème
Quand le manager perd ses repères à distance, il oscille entre trop de contrôle, vécu comme de la défiance, et trop peu de contact, vécu comme de l'abandon. Dans les deux cas, l'engagement baisse sans que rien ne le signale. Pour l'entreprise, le risque est double : des projets qui ralentissent sans alerte, et des ingénieurs qui se détachent peu à peu, d'autant plus facilement qu'ils ne voient plus personne.
Le rôle du management
Le management doit passer d'un suivi par la présence à un suivi par les objectifs et les échanges. Son rôle est de rendre les attentes explicites, d'organiser des points réguliers et légers, de rendre la reconnaissance plus visible, et de prévoir ce qui doit se faire sur place.
Solutions généralement observées
- Expliciter les attentes : des objectifs et des critères de réussite clairs, visibles de tous.
- Garder un rythme léger : des points d'équipe courts et réguliers, plutôt que des visioconférences à rallonge.
- Organiser le présentiel utile : planifier l'accès aux bancs et le travail qui ne peut se faire qu'au laboratoire.
- Rendre la reconnaissance visible : à distance, un merci doit être dit, il ne se lit plus sur un visage.
- Garder du temps informel : prévoir des échanges sans ordre du jour, à distance comme sur place.
Manager une équipe R&D à distance dépend de ses métiers et de ses moyens d'essai : des managers aguerris savent trouver l'équilibre entre présence, autonomie et suivi.
Nos formations pour agir sur ce point
Manager à distance demande de passer d'un suivi par la présence à un suivi par les résultats, ce qui est un vrai changement de posture.
Une formation qui donne des outils de management à distance, et permet de les essayer avant de les appliquer, change le quotidien des équipes.
Formez vos managers à garder une équipe R&D engagée à distance.
Une question sur le management R&D ?
Nos experts vous répondent pour trouver la solution adaptée à votre contexte.