Comment créer un sentiment d’appartenance quand l’équipe est dispersée ?
Télétravail, multisites et multiculturalité
Le sentiment d'appartenance se construit autour d'objectifs partagés, d'échanges réguliers et d'une reconnaissance équitable entre sites. Les moments humains, même courts, comptent autant que les réunions de travail pour qu'une équipe dispersée se vive comme une équipe.
Situation type
Une équipe projet réunit des ingénieurs de quatre sites, issus de deux entreprises rachetées. Chacun reste fidèle à son site et à son ancienne entreprise. En réunion, on parle de « nous » et « eux », et les problèmes sont toujours la faute d'un autre site. Quand un défaut apparaît en essai, il faut deux semaines pour savoir quel site doit le traiter.
L'analyse de SolidCreativity
Contexte
Les équipes projet transverses rassemblent souvent des personnes qui ont d'autres appartenances, plus anciennes et plus fortes : site, métier, entreprise d'origine.
Le problème
Sans identité commune, l'équipe projet reste une juxtaposition de groupes qui défendent chacun leurs intérêts. Les problèmes partagés n'ont pas de propriétaire, les arbitrages se font entre sites plutôt que pour le projet, et le temps se perd en négociations internes. L'entreprise a payé pour réunir des compétences, mais n'obtient pas l'équipe qu'elle espérait.
Le rôle du management
Le management doit construire une identité de projet qui dépasse les appartenances d'origine. Son rôle est de donner un objectif commun, de réunir l'équipe aux moments clés, de mélanger les sites dans le travail, et de reconnaître les réussites de façon équitable.
Solutions généralement observées
- Donner un objectif commun : un but qui n'appartient à aucun site en particulier.
- Réunir aux moments clés : rassembler l'équipe en présentiel au lancement et aux grandes étapes.
- Mélanger les sites : composer les sous-équipes avec des personnes de sites différents.
- Reconnaître équitablement : saluer les réussites sans favoriser le site principal.
- Créer des rituels de projet : des habitudes propres à l'équipe, qui ne viennent d'aucun site.
Créer un esprit d'équipe à partir de groupes qui ne se connaissent pas est un travail de terrain : des managers aguerris savent choisir les moments et les gestes qui comptent.
Nos formations pour agir sur ce point
L'appartenance ne se décrète pas depuis le siège : elle naît de ce que l'équipe vit ensemble, et le manager doit savoir en créer les occasions.
Des outils pour créer une identité d'équipe à distance, expérimentés en formation, aident à passer de plusieurs groupes à une seule équipe.
Aidez vos managers à faire d'une équipe dispersée une vraie équipe.
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