Comment accompagner un collaborateur qui manque d’expérience ou de compétences ?

Accompagner un collaborateur qui manque d’expérience ou de compétences nécessite un cadre clair, sécurisant et progressif. La première étape consiste à clarifier les attentes : définir des objectifs atteignables, expliciter les critères de réussite et préciser les priorités. Ensuite, il est essentiel de proposer un environnement d’apprentissage adapté : mentorat, binômage, documentation, temps dédié à la montée en compétence. Les retours réguliers jouent un rôle central : ils permettent de corriger rapidement les écarts, de rassurer la personne et de valoriser les progrès. L’objectif n’est pas de contrôler, mais de guider. Il est également important de reconnaître les efforts, même lorsque les résultats ne sont pas encore au niveau attendu. Cette reconnaissance renforce la confiance et encourage la persévérance. Enfin, le manager doit éviter de surcharger la personne ou de lui confier des responsabilités trop lourdes trop tôt. Un accompagnement structuré, progressif et bienveillant permet d’éviter la démotivation liée à l’incertitude et favorise une montée en compétence durable.